Çantadaki Defekt Ve İade Talimatı Eksikliği

13 Mayıs 2026 tarihinde Yamawear’in kendi web sitesinden 3742 numaralı siparişimle çapraz askılı omuz çantası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ceplerinin aşırı dar olduğunu ve fermuarında sorun bulunduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

İade talebim için WhatsApp hattı, e-posta adresi ve Instagram üzerinden Yamawear ile defalarca iletişime geçtim. Bana sadece faturam gönderildi fakat iade süreciyle ilgili hiçbir açıklama, yönlendirme ya da işlem yapılmadı. Ürünü nasıl, nereye, hangi koşullarda göndermem gerektiği konusunda bilgi verilmediği için iade sürecini başlatamıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve 3742 numaralı siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.