Watsons Yalova Şubesinde Fiyat Farkı Ve Müşteri Mağduriyeti
Yaklaşık 10 yıldır her ay düzenli olarak Watsons’tan alışveriş yapan sadık bir müşteriyim. 27.01.2026 tarihinde Yalova Star AVM şubesinden Cosrx Acne Pimple Master 24 Patch Sivilce Bandı ürünü satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 177 TL olarak yazıyordu, ancak kasada bu ürün için 300 TL çekildi.
Durumu kasadaki görevliye söylediğimde birlikte reyondaki etikete baktık ve fiyatın gerçekten 177 TL olduğu görüldü. Buna rağmen bir karışıklık olduğunu söyleyip kasada 300 TL olduğunu belirttiler, etiketin muhtemelen değiştirilmediği ifade edildi. Tüketici olarak reyonda gördüğüm fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu bilmeme rağmen, arkamda sıra olduğu ve insanları daha fazla bekletmek istemediğim için uzatmadım ve 300 TL’den almak zorunda kaldım.
Uzun yıllardır düzenli alışveriş yaptığım, güvendiğim bir markada böyle bir yaklaşım gerçekten yakışmadı ve hayal kırıklığına uğradım. Yalova Star AVM şubesinde yaşadığım bu fiyat farkı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün reyonda gördüğüm 177 TL’lik fiyat üzerinden değerlendirilmesini talep ediyorum.



