Yağmur 75 Ot Parçalama Makinesinin Çalışmaması Ve İade Reddi

Yağmur markasının yağmur 75 ot parçalama makinesini yaklaşık bir ay önce Düzce’den, Zonguldak üzerinden temin ederek satın aldım. 156.000 TL ödeyerek aldığım bu makine toplamda bir saat bile çalışmadı. Aldığımızın ikinci gününde fabrikanın üretim kaynaklı bir hatası olduğunu fark ettik ve iade talebinde bulunduk ancak iade talebimiz kabul edilmedi.

Sorunun çözümü için fabrika yetkilisiyle telefonla görüştük, yetkili bizi sürekli servise yönlendirdi ve servis de defalarca yardımcı olmaya çalıştı. Ancak son gidişimizde fabrika yetkilisi artık yapabilecek bir şeyinin kalmadığını söyledi. Şu an ne fabrika ne de muhatap olduğumuz yetkili tarafımıza bir çözüm sunmuyor, telefonları da açmıyor. Makine çalışmadığı için işlerim aksıyor ve resmen paramızı çöpe atmış gibi hissediyoruz.

Kimsenin parasını kolay kazanmadığını biliyorum ve bu nedenle bu tutumu kabul etmiyorum. Yağmur gibi yerli ve büyümekte olan bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğine inanıyorum. Arızalı olan yağmur 75 ot parçalama makinesinin iadesinin alınarak ödediğim 156.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Benim gibi mağduriyet yaşamamak adına bu ürünü almayı düşünenlerin de dikkatli olmasını tavsiye ediyorum.