Bozuk Krema Ve Duyarsız Mağaza Personeli

19.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Capacity AVM içindeki Yağcıoğlu şubesinde oturup ekler yedim. Ekleri yerken içindeki kremanın ekşi bir tada sahip olduğunu ve bozulmuş olduğunu fark ettim.

Durumu hemen mağaza yetkilisine ilettim ancak herhangi bir açıklama yapılmadı, yüzüme bile bakılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bozuk ürün servis edilmesi ve üstüne bu kadar ilgisiz bir tutumla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.

Yaklaşık 910 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek hem bozuk ürünle ilgili hem de çalışanların tutumuyla ilgili açıklama yapmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.