to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2025 tarihinde saat 15:00 civarı Bakırköy Capacity AVM de bulunan Özsüt'e şehir dışından gelen misafirimle giderek 2 adet profiterol istedik. Gelen profiterol yemeye başladığımızda tadında bir ekşilik ve dil çevresinde bir asidik his vardı. Garsonu çağırarak "tatlıların tadında bir farklılık var. Sanki bozulmuş" dediğimizde tatlılarımızı alarak "ilgileneceğim efendim" dedi ve gitti. Ağzımızdaki tadın değişmesi için 2 adet çay söyledik ve çay içtik. Bu arada garsondan geri dönüş olmadı. Hesabı istediğimizde bozuk olan profiterol ile birlikte 540 TL hesap geldi. Bozuk olan profiterol içindemi ücret alacaksınız dediğimizde "yapabileceğimiz bir şey yok" cevabını aldık. Tabi 540 Tl yi ödedik. (21.03.2025 tarih 15:42 saat ve 00009 fiş numarası) Ardından eve geldiğimde bu durumu Özsüt ün web sitesindeki kurumsal mail adresine aynı burada olduğu gibi anlattım ancak oradan da bir geri dönüş olmadı.
10.03.2025 tarihinde Marmaris Özsüt'te 4 kişilik grup halinde gittik. Profiterol söyledik, gelen profiterol ekşiydi. Çalışanlara söyledik, tatlıyı alıp gittiler. Patronları denemiş, ekşi olmadığını beyan edip aynı şekilde geri getirdiler. Masaya getirdiklerinde patronumuz ekşi olmadığını söyledi. Ya...
21.07.2023 tarihinde 13.20 saatinde Antares AVM içerisinde bulunan Özsüt mağazasından paket servis olarak elden iki adet profiterol aldık. 10 dakika sonra profiterolun bozuk ve eksi olduğunu gördük. Hamile olduğumuz için bir kaşık almamıza rağmen midemizi rahatsız etti ve derhal götürdük ürünü. Karş...
Bayrampaşa Axis AVM'deki Özsüt'te bugün yaşadığımız bir olayı anlatmak istiyorum. Profiterol sipariş ettik ancak gelen profiterol ekşimişti ve bozuktu. Durumu bildirdiğimizde, son kullanma tarihinin geçmediğini ve üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek ürünü masamıza geri getirdiler. Böyle ...
25.02.2025 öğle saatlerinde İstanbul/Kartal Anatolium AVM'deki Özsüt'ten aldığım 2 adet profiterolün içindeki hamur bayattı ve içindeki kreması da ekşimişti. Hediye olarak götürdüğüm profiterolleri tek kaşıkta çöpe atmak zorunda kaldık. Özsüt kaliteli ve tazedir diye aldım ama hem rezil oldum, hem m...
26.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Fethiye Özsüt şubesinde meyveli tekli pasta siparişi verdik. Gelen pastanın bayat ve bozuk olduğunu fark edince durumu garsona ilettik. Garson, isterseniz değiştirelim dedi ve meyveli kek ile değişim talep ettik. Ancak sonrasında garson, getirdiği meyveli pa...
Yorumlar