to read complaints and reviews, or file yours.Ekşi Profiterol Ve İlgisizlik
21.03.2025 tarihinde saat 15:00 civarı Bakırköy Capacity AVM de bulunan Özsüt'e şehir dışından gelen misafirimle giderek 2 adet profiterol istedik. Gelen profiterol yemeye başladığımızda tadında bir ekşilik ve dil çevresinde bir asidik his vardı. Garsonu çağırarak "tatlıların tadında bir farklılık var. Sanki bozulmuş" dediğimizde tatlılarımızı alarak "ilgileneceğim efendim" dedi ve gitti. Ağzımızdaki tadın değişmesi için 2 adet çay söyledik ve çay içtik. Bu arada garsondan geri dönüş olmadı. Hesabı istediğimizde bozuk olan profiterol ile birlikte 540 TL hesap geldi. Bozuk olan profiterol içindemi ücret alacaksınız dediğimizde "yapabileceğimiz bir şey yok" cevabını aldık. Tabi 540 Tl yi ödedik. (21.03.2025 tarih 15:42 saat ve 00009 fiş numarası) Ardından eve geldiğimde bu durumu Özsüt ün web sitesindeki kurumsal mail adresine aynı burada olduğu gibi anlattım ancak oradan da bir geri dönüş olmadı.
Merhaba Serkan Bey, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
Bilhassa şube yöneticisi Uğur beyin ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim.
