to read complaints and reviews, or file yours.Yağ Bakım Market Ürünlerim Tarafıma Gönderilmedi
27 Nisan 2026 tarihinde yagbakimmarket.com sitesi üzerinden Liqui Moly yağ bakım seti siparişi verdim, sipariş numaram #236032. Ödemeyi kredi kartı ile 3.778,89 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Firma ile WhatsApp üzerinden bir kere iletişime geçildi, yalnızca ilk seferde geri dönüş yapıldı, daha sonra hiçbir şekilde yeniden dönüş sağlayıp bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün gönderimiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir takip numarası paylaşılıyor.
Öncelikli talebim, siparişini verdiğim Liqui Moly yağ bakım setinin bir an önce tarafıma gönderilmesi yönündedir. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, kredi kartımdan çekilen 3.778,89 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle sipariş sürecinizde yaşanan gecikme ve tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 236032 numaralı siparişiniz ilgili birimimiz tarafından kontrol edilecektir. Siparişinizin güncel durumu, ürün tedarik/çıkış süreci ve kargo bilgileri incelenerek tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Öncelikli talebiniz olan ürün gönderimi mümkün değilse, talebiniz doğrultusunda ücret iadesi süreci hakkında da tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan aksaklığın giderilmesi için gerekli kontroller başlatılmıştır. Saygılarımızla, Yağ Bakım Market
Merhabalar, WP üzerinden defalarca yazmama ve defalarca telefonla aramama rağmen kimse yanıtlamıyor. Kimseye bu siteden alışveriş yapmasını önermiyorum. Hala kesin bir bilgi yok. Benimle iletişime geçilmemesi ve net kesin bilgi verilmemesi halinde tüm haklarımı kullanacağım ve gerekeni yapacağım. Bilginize.
Merhabalar, Sadece yağ göndermişler filtrelerin hiçbiri yok ayrıca internet sitesinde ücretsiz kargo yazmasına rağmen benden kargo ücreti alındı firmayı Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Firma tarafından acil dönüş ve savunma rica ederim.
Merhabalar, Yağı farklı şekillerde kontrol ettirdim. Kesinlikle orijinal değil. Sahte ürün. Sitelerinde orijinal olduğu yazmakta. Para iadesi talep ediyorum. Hem eksik ürün gönderildi. Hem de ürün orijinal değil.
Merhaba, Ek yorumlarınız ve tarafımızla yaptığınız WhatsApp görüşmeleri doğrultusunda tekrar açıklama yapma gereği doğmuştur. 236032 numaralı siparişiniz 27.04.2026 tarihinde oluşturulmuş olup, bakım seti kapsamındaki ürünler standart tek parça ürünlerden farklı olarak özel tedarik/bayi hazırlık sürecinden geçmektedir. WhatsApp görüşmelerimizde de tarafınıza, setlerin özel bayilerde hazırlanıp geldiği, ürünler ulaştığında özenle paketlenerek gönderim sağlandığı ve ilgili dönemde yoğunluk yaşandığı bilgisi verilmiştir. 29.04.2026 tarihinde tarafınızca iptal/iade talebi iletilmiş, bu talebiniz alınmış ve iade süreci için işlem açılacağı tarafınıza bildirilmiştir. Ancak sonraki süreçte yaşanan operasyonel yoğunluk ve iletişim aksaklığı nedeniyle tarafınıza daha net ve zamanında bilgilendirme yapılamadığı anlaşılmaktadır. Bu konuda üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Son yorumunuzda motor yağının tarafınıza ulaştığını, ancak filtrelerin eksik olduğunu ve kargonun alıcı ödemeli geldiğini belirttiğinizi görüyoruz. Bu hususlar ayrıca kontrol edilecektir. Eksik filtre setinin gönderim durumu, kargo bedeli ve ödeme/iade süreci ilgili kayıtlar üzerinden incelenerek tarafınıza bilgi verilecektir. Ücretsiz kargo kapsamında tarafınızdan haksız bir kargo bedeli tahsil edilmişse gerekli düzeltme yapılacaktır. Ürün orijinalliğiyle ilgili iddianıza da açıklık getirmek isteriz: Firmamız sahte ürün satışı yapmamaktadır. Satışını yaptığımız ürünler tedarik ve sevkiyat kayıtlarıyla kontrol edilerek müşterilerimize gönderilmektedir. Herhangi bir teknik inceleme, laboratuvar raporu veya yetkili kurum tespiti olmadan ürünün sahte olduğu yönünde kesin ifade kullanılması gerçeği yansıtmamaktadır. Ürünle ilgili şüpheniz varsa, ürün görselleri, seri/parti bilgisi ve ambalaj detayları üzerinden ayrıca inceleme yapılacaktır. Firmamızda her gün yüzlerce siparişin hazırlık, kontrol ve sevkiyat süreci yürütülmektedir. Bu yoğunluk içerisinde zaman zaman istemediğimiz gecikmeler, iletişim aksaklıkları veya operasyonel karışıklıklar yaşanabilmektedir. Elbette bu durum müşterimizin mağduriyet yaşamasını haklı çıkarmaz. Bu nedenle siparişiniz; eksik filtre, kargo bedeli, ürün incelemesi ve iade talebi yönünden ayrıca kontrol edilerek tarafınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlanacaktır. Yaşanan aksaklık için tekrar üzgün olduğumuzu belirtiriz. Saygılarımızla, Yağ Bakım Market
Merhabalar, Ürün kesinlikle orijinal değil. Birçok satış yapan yer ile görüştüm. Ürün gönderilmeden önce iade istemiştim ve iade yapmamalarına rağmen ürünleri eksik gönderdiler ve kargo ücretini benden tahsil ettiler. Firma güvenilir değil ve sürekli oyalıyor. Acil olarak para iadesinin gerçekleşmesini talep ediyorum.
