Faturası Oluşturulmayan Koltuk Siparişi Teslim Edilmemiş

Xprime firmasının kendi internet sitesi üzerinden 31.03.2026 tarihinde bir koltuk siparişi verdim. 22664 numaralı bu sipariş için ödememi yaptığım halde faturam oluşturulmadı ve ürünüm yaklaşık iki haftadır hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişim hâlâ “üretim aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde üretimin bittiği ve ürünün kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen sipariş durumunda hiçbir hareketlilik olmadı. Ayrıca ulaşabileceğim net bir muhatap da bulunmuyor.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.