Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

2 Mart tarihinde Xprime.com.tr üzerinden Xprime Nova kumaş koltuk siparişi verdim. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Siparişimle ilgili 20996 numaralı kaydım bulunuyor. Teslimat gecikince firma ile iletişime geçmek istedim fakat müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen de net bir bilgilendirme yapılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum ve kargonun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama alamıyorum.

Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve koltuğumun artık mağduriyet yaşamadan teslim edilmesini istiyorum.