Kargoya Verilmeyen Koltuk İçin İptal Ve İade Talebi

Xprime’in kendi internet sitesinden 30.12.2025 tarihinde 18092 numaralı sipariş ile bir koltuk satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Xprime ile defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece oyalanıyorum. Verilen bilgiler tutarsız, net bir açıklama yapılmıyor ve sürekli farklı bahaneler üretiliyor. Bu yaşananlar nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen bitmiş durumda ve kendilerini son derece güvenilmez buluyorum. Müşteriyi bu kadar oyalayan ve doğru bilgi vermeyen bir firma tarafından mağdur edildiğimi açıkça belirtmek istiyorum.

Ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve süreç boyunca yanlış yönlendirilmem nedeniyle, artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.