EFT/FAST İşlemi Görünse De 9.500 TL Para Yatırılmadı Ve İade Edilmedi

27.10.2026 tarihinde Enpara hesabımdan xm Global firmasına yönlendirdikleri IBAN üzerinden, A******* E******** isimli kişiye 9.500 TL tutarında EFT/FAST işlemi gerçekleştirdim. İşlemim Enpara uygulamasında 4929973247 numaralı sorgu numarası ile başarılı olarak görünmesine rağmen, bu tutar ne xm Global yatırım hesabıma yansıtıldı ne de banka hesabıma iade edildi.

Şirketin talep ettiği tüm belgeleri eksiksiz gönderdiğim halde 3 gündür hiçbir gelişme olmadı. Canlı destek üzerinden sürekli otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. E-posta ile yaptığım başvurulara da geri dönüş yapılmıyor. Hem üç gündür işlem yapamadığım için hem de paramı geri alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

9.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede xm Global’deki yatırım hesabıma doğru şekilde yansıtılmasını ya da gecikmeksizin Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.