Yurt Dışı Xiaomi Scooter İçin Teknik Destek Verilmedi Mağdur Oldum

Xiaomi Mi Electric Scooter Pro 2 model scooter’ım Tayland’dan hediye olarak geldi. Cihazı ilk açtığımda kurulum yapamadım ve başka bir hesaba tanımlı olduğunu gördüm. Bu nedenle scooter’ı kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, ancak yurt dışı ürünü olduğu için teknik destek verilmediğini ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Cihazın başka bir hesaptan çıkarılması veya teknik destek sağlanması konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, servis veya yetkili birim bilgisi de paylaşılmadı.

Scooter’ı İzmir’de kullanmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Xiaomi’den beklentim, cihazımın başka hesaptan çıkarılması ve Türkiye’de teknik destek sağlanmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Xiaomi marka ürünlerin tercih edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.