Ana Sayfa
Xiaomi
Telefon
14T Pro
Yetkili Servisten Bilgi Alamama Ve Yetersiz İletişim

ID:33621075

Yetkili Servisten Bilgi Alamama Ve Yetersiz İletişim

İbrahim

09 Eylül 2025 14:34

5.742

26/08/2025 tarihinde Mi 14T Pro model telefonumu İstanbul Sarıyer’de bulunan DG Teknoloji Ürünleri yetkili servisine, garanti kapsamında onarım için gönderdim. Ürünü teslim ettiğimde bana ASTR250825000000016 numaralı servis formu verildi.

Yaklaşık 5 gündür cihazımın durumunu öğrenmek için 0800 621 2226, +90 212 344 12 44, 0537*******36 ve +90 ***********85 numaralı hatları defalarca aradım. Ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım. Ancak her defasında farklı bir birime yönlendirildim ve net bir bilgi alamadım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim kişi ise her gün farklı bir soru soruyor (örneğin: isim soyisim, cihaz modeli, nereye servise gönderdiniz gibi) ve sürecin ilerlemesine hiçbir şekilde katkı sağlamıyor. Bu iletişim şekli beni oldukça zorladı ve süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir yanıt alamadım.

Elimde ürünün faturası ve garanti belgesi mevcut. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. İlk kez böyle bir garanti süreciyle iletişime geçiyorum ve yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Cihazımın mevcut durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

yetkili-servisten-bilgi-alamama-ve-yetersiz-iletisim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servisteki Telefonumun Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum

Mehmet

Xiaomi

02 Ekim 2025 16:57

2.009

02.09.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumu şarj almama sorunu nedeniyle, Xiaomi destek sitesinden oluşturduğum talep üzerine garanti kapsamında servise gönderdim. İzmir’den Yurtiçi Kargo ile 314871236553 gönderi numarası ve astr250902000000715 servis işlem numarasıyla İstanbul Ma...

servisteki-telefonumun-durumu-hakkinda-bilgi-alamiyorum-2.jpg

servisteki-telefonumun-durumu-hakkinda-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Xiaomi Servisinden Bilgi Alamıyorum, Mağdur Oldum

Engin

Xiaomi

01 Ekim 2025 14:45

979

17.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Xiaomi Mi 13T Pro model cihazımı İstanbul’daki Mio Bilgi Teknolojileri yetkili servisine teslim ettim (Servis iş emri numarası: astr250917000000001). O tarihten bu yana cihazımın durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Servisle defalarca iletişi...

Dikmenli sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi 15 Ultra Şikayeti

Dikmenli

Xiaomi

27 Ekim 2025 11:04

3.124

Mart 2025’te mi.com’dan satın aldığım Xiaomi 15 Ultra model telefonum, temmuz ayından itibaren ara ara şarj almama ve çeşitli teknik sorunlar göstermeye başladı. Cihazımın değişimini ısrarla talep etmeme rağmen, teknik servis tarafından sadece parça değişimi yapılabileceği, değişim isterseniz cihazı...

Xiaomi 14T Pro Ön Kamerası Bulanık Çekiyor, Garanti Süreci Başlatılamıyor

İbrahim

Xiaomi

06 Ağustos 2025 17:00

8.834

Trendyol üzerinden Dsm Grup faturasıyla aldığım Xiaomi 14T Pro model telefonumun ön kamerası yaklaşık 7-8 gündür çok bulanık çekiyor. Cihazın 20 ay daha garantisi bulunmasına rağmen, garantiye gönderebileceğim bir adres bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ilgilenmedile...

2 Destek

2 Yorum

Koksal sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ay Geçti, Ne Telefon Var Ne Para İadesi!

Koksal

Xiaomi

18 Eylül 2025 21:05

14.686

18.08.2025 tarihinde Xiaomi Türkiye resmi sitesinden 5250**********59 sipariş numarası ile Redmi Note 14 Pro 8 GB + 256 GB model telefon satın aldım. Ürün iki gün içinde elime ulaştı ancak cihaz hiç açılmadı. Şarjda bekletmeme rağmen ertesi gün de açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular