Xiaomi Servisinden Bilgi Alamıyorum, Mağdur Oldum

Engin

01 Ekim 2025 14:45

926

17.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Xiaomi Mi 13T Pro model cihazımı İstanbul’daki Mio Bilgi Teknolojileri yetkili servisine teslim ettim (Servis iş emri numarası: astr250917000000001). O tarihten bu yana cihazımın durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Servisle defalarca iletişime geçtim, benden IMEI numarası ve gönderi tarihi gibi bilgileri talep ettiler, ancak yine de net bir bilgi paylaşmadılar. Xiaomi müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana servisin iletişim numarasını verdiler ve durumu aktardım. İlgili birimle iletişime geçileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir gelişme olmadı.

Cihazımın arızasının giderilmesini ve onarım süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. İlk kez Xiaomi servis hizmeti kullanıyorum ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servisteki Telefonumun Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum

Mehmet

Xiaomi

02 Ekim 2025 16:57

1.900

02.09.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumu şarj almama sorunu nedeniyle, Xiaomi destek sitesinden oluşturduğum talep üzerine garanti kapsamında servise gönderdim. İzmir’den Yurtiçi Kargo ile 314871236553 gönderi numarası ve astr250902000000715 servis işlem numarasıyla İstanbul Ma...

servisteki-telefonumun-durumu-hakkinda-bilgi-alamiyorum-2.jpg

servisteki-telefonumun-durumu-hakkinda-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Devam Eden Sorunlar Ve Cihaz Değişimi Talebi

Ahmet

Xiaomi

30 Ağustos 2025 12:11

1.512

Xiaomi Mi 13T model telefonumu, şarjdayken aşırı ısınıp kapanması ve bu ısınmadan dolayı sim kartın erimesi nedeniyle 12.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla Levent servisine gönderdim. Cihazım bazen şarjdayken "cihazı şarjdan çekin" uyarısı veriyordu ve şarj girişi çok ısınıyordu. Serv...

Xiaomi Mi 13T Pro Cihazım Aniden Kapanıp Açılıyor Çözüm Bekliyorum

Alper

Xiaomi

24 Ağustos 2025 04:44

1.568

Xiaomi Mi 13T Pro model cihazım yaklaşık 1 haftadır kendiliğinden aniden kapanıp tekrar açılıyor ve bu döngü uzun süre boyunca tekrarlanıyor. Sorun belirli bir durumda değil, tamamen aniden ortaya çıkıyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve marka ya da müşteri hizmetleriyle de iletişime ge...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Devam Eden Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Fatih

Xiaomi

01 Eylül 2025 19:55

4.718

Redmi Note 13 Pro 256GB model telefonumu yaklaşık 1 ay önce ekran yeşillenmesi problemi nedeniyle İstanbul Ouno yetkili servisine teslim ettim. Garanti kapsamında ana kart değişimi yapıldı ve ekran sorunum giderildi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra bu kez telefonumda şebeke var gözükmesine rağmen...