to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Xiaomi Telefonunda 2 Ay İçinde Kullanılamaz Donma Sorunu Ve İade Talebi
10 Aralık 2025 tarihinde Epttavm üzerinden 14.410 TL ödeyerek Xiaomi Redmi 14 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş kodum PTT-36K0IGG1D-101225’tir. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, Şubat ayında telefonun ekranında sürekli klavye seçimiyle ilgili bir uyarı penceresi çıkmaya başladı. Ayarlardan defalarca kontrol ederek, aynı sorunu yaşayan kişilerin önerilerini uygulayarak bu durumu çözmeye çalıştım ancak hiçbir yöntem işe yaramadı.
Bir süre sonra bu problem kendiliğinden kayboldu fakat bu kez telefonun kullanımı neredeyse imkansız hale geldi. Ekranı açmak, çalan telefonu yanıtlamak ya da herhangi bir yere dokunduğumda tepki alabilmek için en az 15–20 saniye beklemem gerekiyor, cihaz donmuş gibi kalıyor. Henüz 2 ay bile dolmadan bu derece donma ve kullanım zorluğu yaşamak, yeni alınmış bir telefonda kabul edilebilir değil.
Xiaomi’nin web sitesinden yetkili servis aradım ancak Türkiye’de yetkili servis bulma konusunda da net bir bilgiye ulaşamadım, bu nedenle herhangi bir teknik destek alamadım. Bu süreçte Xiaomi markasına olan güvenimi tamamen kaybettim.
Yaşadığım bu sorunlar ve cihazın çok kısa sürede arıza göstermesi nedeniyle, ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
