to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Vergisiz Telefonun IMEI Sıfırlaması Yapılmadığı İçin Hattı Kullanılamıyor
İki yıl önce vergisiz olarak Xiaomi Redmi Note 12 model telefonunu aldım ve bu sürenin yeni doldu. Süre dolmasına rağmen hattın başkalarının kullanımına açılması gerekirken, şu an kardeşim bu hattı kullanamıyor.
Tarafıma iletilen bilgiye göre BTK’nın IMEI hat sıfırlaması yapması gerekiyor; ancak bu işlem yapılmadığı için hattı başkasına devredemiyor ve kullanıma açamıyoruz. Vergisiz telefon hakkımı usulüne uygun şekilde kullanmama rağmen, sürenin dolmasının ardından hattın normal kullanıma açılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
BTK’nın veya Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın, gerekli IMEI hat sıfırlama işlemini bir an önce yaparak hattın başkasına kullanım için açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Xiaomi Redmi Note 12 marka telefonumu üniversite öğrencisi olduğum için vergisiz olarak aldım. Cihazın 2 yıllık kullanım süresi dolmasına rağmen telefonum hâlâ kullanıma açılmadı ve IMEI-hat eşleştirmem sıfırlanmadı. Yaklaşık 1 haftadır telefonumu aktif olarak kullanamıyorum.
Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın, öğrencilere tanınan bu hak kapsamında cihazım için IMEI–hat sıfırlamasını yapmasını ve telefonumun kullanıma açılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte ilgili birimlere dilekçe de yazdım ancak 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üniversite öğrencisi olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve iletişim kurmamı engelliyor. Gsb ve gerektiğinde BTK’nın devreye girerek hattımın/IMEI’min aktif hale getirilmesini ve cihazımı sorunsuzca kullanabilmemi istiyorum.
