Xiaomi Telefonumda Isınma Ve Şişme Sorunu

Redmi 12 telefonum aldığım günden beri aşırı ısınıyordu. 12 Mayıs'ta bu ısınmaya bağlı olarak ekranında çizgiler oluştu ve onu serviste onarıldı. Geldikten sonra ısınma sorunu katlanarak arttı ve telefonum orijinal şarjında iken sol orta yerinden camı çatlatacak şekilde şişti ve telefonum yamuldu. Xiaomi'nin servisine gönderdim ve beyan etmeme rağmen fiziksel kullanıcı hasarı diye beyan edip 2660 TL ücretlendirdi. Xiaomi ile iletişime geçip sorunumu anlattım, Mieko Maslak şubesine yönlendirdiler. Servis, önceki servisten bambaşka bir teşhis koyup güya ana kartı yanmış, yok telefonu araba ezmiş gibi kurgularla neredeyse telefonun güncel fiyatından yüksek tutarda 8000 TL karşılığında onarımını yapacaklarını söylediler. Hem de telefonumun kasası kırık olmamasına, telefonu aldığım bayi telefonun ekranını açıp sıfırlamasına rağmen, yok ana kartı yandı yok kasası kırık diye yalandan teşhis koyup bu haksız ücretlendirmeyi çıkarttılar. Videosu olduğunu beyan etmeme rağmen servis, parayı kabul etmediğimi gerekçe göstererek telefonu aynı gün kargoya verip gönderdi. Xiaomi ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde sahip çıkmıyor ve sadece servisleriyle ilgili şikayet talebi alıp geçiştiriyorlar. Konuyu videoları ile birlikte Tüketici Hakları'na taşıyacağım ve bir daha asla Xiaomi markalı hiçbir ürün almayacağım.