Xiaomi Süpürge İçin Yedek Parça Krizi: Müşteri Desteksiz Kaldı!

Turkcell Pasaj üzerinden 2 sene önce (garantisi devam eden) Xiaomi G9 Şarlı Dikey Süpürge aldım. Süpürgenin bataryası bitti ve yenisini almak istiyorum ancak Xiaomi batarya satmıyor, destek için firmayı aradığımda garantinin aldığım siteye yani Turkcell Pasaj'a ait olduğunu söyleyip kapatıyorlar. Ay...

13 Haziran 2021 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Mi Vacuum Cleaner G10 Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Garanti süresi geçmeden ürünümün başlığı kırıldı ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Garantinin kapsamadığını kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Sonrasında Ücreti karşılığı Parça göndermelerini i...

Orka Teknolojik Ürünler ltd stı şirketinden 2020 yılında aldığımız Xiaomi marka dikey süpürgemizin toz haznesi kapağı kayboldu. Firmayla iletişime geçtiğimde yedek parça bulunmadığını söyledi. Xiaomi ile iletişime geçtiğimde ithalat garantili olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Aldığım...

Xiaomi G_10 Plus kablosuz dikey süpürge makinesi aldım. 1 yıl oldu. Düğmesi pıt kırıldı. Ve Toz süpürme kabı çatlaktı da Toz kabı değişimi için bir çok yere ulaştım ilgi sıfır. Trendyol üzerinden aldım. Gürseller iletişim numarası yanlış. Google’dan araştırıp aradım cevap verilmiyor. Sitesine gir ba...

Trendyol'dan aldığımız elektrik süpürgesinin basma düğmesi bozuldu. Yaklaşık 1,5 yıldır kenarda duruyor. Arayıp sormadığımız yer, gitmediğimiz mağaza kalmadı; ancak kimse yardımcı olmuyor. Yaptırabileceğimiz bir servis bulamadık. Fiziki mağazalarına gidip servis sorduğumuzda yarım ağızla bir adres v...