Xiaomi Sıfır Robotta Temizlik Yapmayan Hatalı Ürün

Xiaomi S10T temizlik robotunu aldım fakat ilk kullanımdan itibaren etkili bir temizlik yapmadığını gözlemledim. Haritalandırma doğru bir şekilde yapıldığı halde iki odama hiç girmiyor, bazı odalarda ise halıya çıkmıyor. İki kez yetkili servise gittiği halde (servis arıza olmadığını söylüyor ne hikmetse) düzelme olmadı. Ben sıfır ürün aldım ve temizlik yapmıyor fakat sorunuma ne Media Markt ne de Xiaomi çözüm bulmuyor. Cihazı iade almıyorlar. Elimde temizliğin eksik kaldığına dair harita görüntüsü var. Açıkçası param çöpe gitti. Her iki markaya da güvenim sıfırlandı. Bunu paylaştığım herkes Xiaomi den memnun kalmadıklarını da ayrıca dile getiriyor. Markaya karşı güvenim kırıldığından bu ürünü iade etmek istiyorum. Çünkü firma ürettiği ürünün arkasında durmuyor. Nasıl olur da sıfır üründe böyle bir hata yaşanabilir?