Xiaomi Servisinde Hayal Kırıklığı: 30 Saniyelik İşleme 1000 TL Talep

Evimdeki 3 telefonda Xiaomi. Özellikle sürekli güncelleme desteği ve fiyat-performans olarak hala çok iyi. Ama hiçbir zaman yetkili servisiyle işim olmamıştı.
1 hafta önce çocuğuma pad se tablet aldım. O da koyduğu ekran kilidini unutmuş. Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığınızda bile ekran kilidini unutanlar için ses açma tuşu ve power basıp recovery menüsünde wipe datayı silin ve yeniden kurulum yapın diyor. Ancak bu tablette recovery menüsünde wipe data olmadığından zaten bildiğim ve 30 saniye süren bu işlemi yapamadım. Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, bazı modellerde recovery menüsünde wipe data bölümünün kaldırıldığını, yetkili servisin ücretsiz yapacağını söyleyip kayıt oluşturdu ve tabletimi gönderdim. Evofone, Xiaomi'nin yetkili servisiymiş. 777337 servis kayıt numarası ile Evofone işlem için beni arayarak, yazılım gerekiyor diye 1.000 TL talep ettiler. Hem Evofone hem de bana ilk başta ücretsiz olacak diyen Xiaomi yetkili servisine wipe data menüsü olsa benim evde 30 saniyede yapabileceğim reset işlemi için 1000 TL istenmesini doğru olmadığını anlatmaya çalıştım ancak "uzatma, bizim ürünü aldın, mecbursun" havasındalardı.
Gerçekten zoruma gitti. 1 haftalık 7000 TL değerindeki tablete 30 saniyelik reset için 1000 TL istemek nedir?
Mesele 1000 TL değil, ücreti onay vermek tabletimi geri istedim. Aynı parayı başka telefoncuya verip yaptıracağım, muhtemelen garanti dışı kalacak. Ama böyle garanti olmasın.