Xiaomi Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Vatan Bilgisayar'dan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5g 512 GB telefon aldım alalı daha 1 yıl olmadı 20 Aralık günü telefonum yağmurdan ıslandı ekran gidip gelmeye başladı 24 Aralık Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak İzmir'de servisin nerede olduğunu sordum İzmir'de servisimiz yoktur Antalya'da ve İstanbul'da vardır denildi bende kargoyla Antalya'daki smartfix adli servisine gönderim sağladım 25 Aralık ellerine ulaştı ekran gidip geliyor şarjı 1 gün dayanmıyor Bluetooth kulaklık algılamıyor şebeke sorunu yaşıyorum ve on ve arka kameranın düzgün çekim yapmadığını belirttim benden 6.245 TL ücret istendi kaskosu olduğu halde kasko şirketini aradım nasıl ücret istenir kasko karşılamıyor mu diye kasko şirketine belirtmem onların nezdinde gönderim sağlamam gerekiyormuş telefonumu geri istediğimde benden gönderim ücreti 859 TL ve kargo ücreti istediler böyle olunca bende yaptırmak zorunda kaldım 27 Aralık 6.245 TL havale ettim neredeyse 1 ay olacak telefonum hala yapılmıyor aradığımda parça bekleniyor parça yurt dışından geliyor yok parça uymadı tekrar istenildi yok şu gün çıkışı yapılıp gönderim sağlanılacak yok yapılmazsa ödediğiniz ücretle birlikte telefonunuzu gönderim sağlanacak en geç 20 Aralık gönderim sağlanılacak telefonunuzu yapamıyoruz deniliyor ya benim telefonumu yapıp gönderilsin ya da yenisini göndersinler ben o telefona 1 yıl garanti garanti uzatımı 2 yıl kasko toplamda 22.100 TL aldım benim mağduriyetim ne olacak bir daha asla Xiaomi almam bin pişman oldum bir servis kendi telefonunu nasıl yapamaz ya böyle bir şey mi var