to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi S10T Robot Süpürge Kayıp Ve İade Talebi
Xiaomi S10T robot süpürgem arızalandığı için Kahramanmaraş’ta bulunan Elişah İletişim üzerinden yetkili servise gönderildi. Ürünü 07.12.2025 tarihinde teslim ettim, herhangi bir servis fişi ya da belge verilmeden teslim alındı.
Daha sonra ürünün yetkili servisten yapılmadan geri gönderildiğini ve gönderilen Mi Store şubesinin AVM’deki dükkanını kapattığını öğrendik. Şu an robot süpürgem ortada yok, mağaza kapalı, bize verilen telefon numarası da “kullanılmıyor” uyarısı veriyor ve hiçbir muhataba ulaşamıyoruz. Ne servis tarafından ne de Elişah İletişim ya da Mi Store tarafından onarım, iade veya teslimatla ilgili tek bir bilgilendirme almadık.
Herhangi bir belgemizin olmamasına rağmen ürünü bu firmaya güvenerek teslim ettik ve şu anda hem ürünümüzden hem de hakkımızdan mahrum bırakılıyoruz. Xiaomi ve ilgili yetkili servis/mağaza tarafından robot süpürgemin eksiksiz ve çalışır şekilde tarafıma iade edilmesini, ürünüm bulunamıyorsa da bununla eşdeğer yeni bir cihazla mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Xiaomi bayisine 7 Aralık 2025 tarihinde Xiaomi Mi S10T model robot süpürgemi garanti kapsamındaki işlem için teslim ettim. Cihazı servise bıraktıktan sonra hiçbir şekilde bilgi alamadım ve robot süpürgem adeta ortadan kayboldu. Daha sonra bayi bana mail atarak cihazın kendilerine ait olmadığını iddia etti. Oysa robot süpürgeye ait faturam elimde ve ürünün bana ait olduğu açıkça görülüyor. Buna rağmen cihazımın nerede olduğu, kimde bulunduğu ve ne işlem yapıldığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor, sorumluluk alınmıyor. Bu nedenle cihazıma adeta el konulmuş ve resmen mağdur edilmiş durumdayım. Robot süpürgemin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, cihazımın akıbetiyle ilgili şeffaf ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm inceleme ve işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
