Xiaomi S 10 T Robot Süpürge Şarj Sorunu

Yaklaşık 20 gün önce Xiaomi /robot Vacuum S10T robot süpürge aldım. Robot süpürgenin şarj dolumu kılavuza göre 3 saat olduğu halde bizim robot süpürge 12 ile 15 saat arası doluyor. Bu büyük bir kusur. Bu nedenle ürünün iadesi ya da değişimi için teknik servise gitti. Ama oradan gelen cevaba göre herhangi bir arıza yok, yazılım sıfırlama yapıldı diye... Ama bugün robot süpürgeyi kullandıktan sonra tekrar şarj yapıldı. Halen dolmadı. Yani hata aynen devam ediyor. Süpürgeyi iade etmek ya da değişimini istiyorum.