Xiaomi Robot Vacuum Mop 2 Pro Yan Fırça Dönmüyor

Mayıs ayında Teknosa'dan aldığım Xiaomi robot Vacuum mop 2 Pro yan fırçası dönmediği için Teknosa'ya götürdüm servise verdiler ama yapılmadan geri geldi bir kez daha gönderdim yine yapılmadan geldi. Teknosa'nın gönderdiği servis kutunun içine "hizmet verilemeyen model olduğu için iade edilmiştir" diye bir kağıt koymuşlar. Ürünümün şu anki mal değeriyle iade edilmesini ya da yenisini vermelerini rica ettim. Aylar oldu hala bir geri dönüş yapmadılar. Ürünü de güya mağazada tadilat olduğu için evime kargoladılar. Ürün bende ancak kullanamıyorum çünkü fırçası dönmüyor. Çok mağdur edildim bu konuda bir an önce çözüm bulunmasını rica ediyorum.