Xiaomi Robot Süpürge Tamir Sorunu Ve Trendyol'un İlgisizliği

Xiaomi marka robot süpürgem bozuldu, garantisi de bitti. Aldığım yer Trendyol, 'Onlar bizi ilgilendirmez, yetkili servisi arayın' dediler. Aradım, onlar da 'Nereden aldıysanız onlar ilgilensin, bakamayız' dediler. Anlamadığım şey, yetkili servisin neden kendi markasına bakmadığı. Parası neyse vereceğim zaten. Neyse, Trendyol'la tekrar iletişime geçtim. Canlı destek ekibinden bir arkadaş bana iade talebi oluşturdu. Ben de 'İade etmek istemiyorum, tamir ettirmek istiyorum' dedim. 'Tamam, siz faturasını, varsa garanti belgesini ve şikayetinizi yazın, tamir edilirse ederler' dedi. Gönderdim, olduğu gibi geri geldi. Neymiş, iade süresi geçmişmiş. Ben zaten iade istemiyorum diyorum, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar. Süpürge öylece kaldı, kim bakacak anlamadım.