Ana Sayfa
Xiaomi
Robot Süpürge
Mi Robot Vacuum Mop Pro
Xiaomi Robot Süpürge Servis Sorunu Ve Trendyol Firmasının İlgisizliği

ID:25732708

Xiaomi Robot Süpürge Servis Sorunu Ve Trendyol Firmasının İlgisizliği

Ezgi

Xiaomi

08 Ağustos 2023 12:47

2.002

Xiaomi vacuum mop Pro süpürgemi tadilat için garanti kapsamında iki kez Trendyol'a yolladım. İlkinde hiçbir işlem yapılmadan aynen geri gönderildi. İkincisinde ücretli tamirata cevap alınamadığı için diye bir not düşülüp geri yollandı ve şu an üçüncü kez aynı şekilde bekliyorum. Garanti kapsamında olan bir üründen neden ücret talep ediliyor? Garanti süresi dolmadan neden ne satıcı firma ne de yetkili servis gereğini yapmıyor? Araştırdığım kadarıyla kendi hatalarını müşteriye yüklüyorlar ve ivedilikle cihazımın ücretsiz tamirini ya da değişimini talep ediyorum.

Gelişme

11 Ağustos 2023 00:02

Üçüncü kez gönderdiğim Xiaomi vaccum mop Pro süpürge yine hiçbir işlem yapılmadan ve ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teknik servis tarafından geri gönderildi. Daha önce de belirttiğim gibi sensör değişimi denilmiş ve ücretli yapılacağı bildirilmiş sorum şu bu ürünün garantisi daha dolmadı sensörü ben bozmadım kendi yazılımlarınız ile ilgili ve hatalı olan durumu tüketiciye yükleyemezsiniz markadan servisinden iletişim sıkıntısından son derece kalitesiz ve alakasız oldukları açıkça görünüyor bir daha markanızın cihazlarınızın yanından dahi geçmem ve Türkiye distribütörü ve tüm sorumlularını şikayet ediyorum gerekli tüm mercilere bu durumu ileteceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Vacum Mop Pro Süpürgemde Yaşadığım Sorunlar

Kağan

Xiaomi

06 Eylül 2023 23:40

4.242

05.09.2022 tarihinde Trendyol'dan aldığım Xiaomi Vacuum mop Pro süpürgem birkaç aydır sürekli hata veriyordu. Trendyol'a gönderip sorunun giderilmesini talep ettim. 3 hafta sonra tarafıma mesaj geliyor. Kargonuz yolda, süpürge geliyor. Talebiniz karşılanmıştır diye sadece bir mail atılıyor. Süpürge ...

1 Destek

Xiaomi Kalitesi Bu Muydu? Ürünümü Geri Vermiyorlar

Kerime

Xiaomi

13 Ağustos 2023 16:46

2.947

Xiaomi vaccum Pro 2 robot süpürgemi 2021 mayıs ayında Trendyol aracılığıyla biztech teknoloji firmasından satın aldım. Cihaz 2023 temmuz ayında arızalandı. Satın aldığımız firmaya ulaşamadığımız için Trendyol'dan -garanti süresinin de bittiğini düşünerek- firmaya ulaşmak ya da yetkili servise ulaşma...

Xiaomi Kalitesi Bu Muydu? Ürünümü Geri Vermiyorlar

Baha sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürge Arızası

Baha

Xiaomi

19 Kasım 2023 13:06

7.673

Trendyol market üzerinden satın aldığım Xiaomi mop Pro 2 robot süpürge ile ilgili yaşadığım problemi sizinle paylaşmak istiyorum. Robotun tekerlek kısmında meydana gelen yay arızası nedeniyle garanti belgesini istedik. Bunun sebebi, ürün kutusunun içinden garanti belgesi ve servis listesinin çıkmamı...

Xiaomi Robot Süpürge Batarya Değişimi

Kübra

Xiaomi

03 Eylül 2023 16:07

3.916

Xiaomi robot süpürgem bir anda arıza verdi. Trendyol'dan aynı satıcıdan 2 tane almıştım. İkisi de aynı zamanda arıza verdi. İkisinin de servisi farklıymış. Birini Ouno servise gönderdik. Diğerini başka servise. Ouno bizden batarya değişimi için 2 bin küsur para istedi. Ancak diğer servis garanti kap...

1 Destek

Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satıcısından Alınan Xiaomi Robot Süpürgenin Arızası

Gaye

Xiaomi

29 Ağustos 2023 00:49

5.217

12.10.2022 tarihinde Trendyol'dan Xiaomi Mi Vacuum Mop 2in 1 Essential robot süpürge aldım. Ürün Ağustos 2023'te arızalandı. Ürünü aldığım satıcı Trendyol olduğu için gerekli yazışmaları yapıp Antalya için hangi yetkili servis ile anlaşmaları olduğunu sordum. Onlar da yetkili servis bilgisi veremeye...

1 Destek