to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Robot Süpürge Servis Sorunu Ve Trendyol Firmasının İlgisizliği
Xiaomi vacuum mop Pro süpürgemi tadilat için garanti kapsamında iki kez Trendyol'a yolladım. İlkinde hiçbir işlem yapılmadan aynen geri gönderildi. İkincisinde ücretli tamirata cevap alınamadığı için diye bir not düşülüp geri yollandı ve şu an üçüncü kez aynı şekilde bekliyorum. Garanti kapsamında olan bir üründen neden ücret talep ediliyor? Garanti süresi dolmadan neden ne satıcı firma ne de yetkili servis gereğini yapmıyor? Araştırdığım kadarıyla kendi hatalarını müşteriye yüklüyorlar ve ivedilikle cihazımın ücretsiz tamirini ya da değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Üçüncü kez gönderdiğim Xiaomi vaccum mop Pro süpürge yine hiçbir işlem yapılmadan ve ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teknik servis tarafından geri gönderildi. Daha önce de belirttiğim gibi sensör değişimi denilmiş ve ücretli yapılacağı bildirilmiş sorum şu bu ürünün garantisi daha dolmadı sensörü ben bozmadım kendi yazılımlarınız ile ilgili ve hatalı olan durumu tüketiciye yükleyemezsiniz markadan servisinden iletişim sıkıntısından son derece kalitesiz ve alakasız oldukları açıkça görünüyor bir daha markanızın cihazlarınızın yanından dahi geçmem ve Türkiye distribütörü ve tüm sorumlularını şikayet ediyorum gerekli tüm mercilere bu durumu ileteceğim
