to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Robot Süpürge S20 Plus: Su Tankı Ve Yedek Parça Sorunları
Xiaomi markasına olan güvenimle Xiaomi Robot Süpürge S20 Plus modelini satın aldım. Ancak, ürünün su tankı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle tüketici haklarımın ihlal edildiğini belirtmek zorundayım.
Sorunun Detayları:
1. Su Tankının Kırılması: Robot süpürge kullanımı sırasında, arka bölüme yerleştirilen su tankı sık sık engellere çarpmakta ve bu çarpmalar sonucunda tank kırılmaktadır. Bu durum, ürünün normal kullanım koşullarında dahi dayanıklılık sorunu yaşadığını göstermektedir.
2. Yedek Parça Erişilemezliği: Kırılan su tankını değiştirmek için resmi servisler, yetkili satıcılar ve çevrim içi platformlar dahil tüm kanalları denedim. Ne yazık ki, "yeni model" olarak sunulan bu ürüne ait yedek parçaların piyasada bulunmaması, tüketici olarak temel hizmet erişimimi engellemektedir.
Gelişme
Xiaomi markasına olan güvenimle Xiaomi Robot Süpürge S20 Plus modelini satın aldım. Ancak, ürünün su tankı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle tüketici haklarımın ihlal edildiğini belirtmek zorundayım. Sorunun Detayları: 1. Su Tankının Kırılması: Robot süpürge kullanımı sırasında, arka bölüme yerleştirilen su tankı sık sık engellere çarpmakta ve bu çarpmalar sonucunda tank kırılmaktadır. Bu durum, ürünün normal kullanım koşullarında dahi dayanıklılık sorunu yaşadığını göstermektedir.
2. Yedek Parça Erişilemezliği: Kırılan su tankını değiştirmek için resmi servisler, yetkili satıcılar ve çevrim içi platformlar dahil tüm kanalları denedim. Ne yazık ki, "yeni model" olarak sunulan bu ürüne ait yedek parçaların piyasada bulunmaması, tüketici olarak temel hizmet erişimimi engellemektedir. Ürünün değişimi ya da parça tedariği konusunda desteğinizi rica ederim
Firmadan bilgilendirme alamadım
Aynı problem ben de de mevcut tamam çok hoş harika bir makine ama su tankı çatlıyor klorlu su ilaç vs gibi problemlerle haydi kimyasal çatlayabilir diyeceğim ama arıtılmış su dan nasıl çatlar evdeki bütün kanepelerin masaların ayaklarını yükselttim ama yine de o arızaya engel olamadım şikayet yazınızı okuduktan sonra sorunun benden kaynaklanmadığını anlamış oldum...