Xiaomi Robot Süpürge tüketici hakları

23.09.2025 tarihinde Xiaomi X20 Plus robot süpürgemi (S.N.: 54405/BFACWF4PQ65503) garanti kapsamında arıza nedeniyle Docfix yetkili servisine gönderdim. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce 20.399 TL bedelle, kredi kartı ile satın aldım ve kullanım kılavuzuna uygun, temiz bir şekilde kullandım. Cihaz, 'Fırça...

2023 Kasım'da Media Markt dan Xiaomi robot süpürge s10t aldım, 2024 yazında arıza verdi. Odanın içinde bir daire çizip, temizlik tamamlanmıştır deyip, şarj yerine gidiyor. Servise gönderdik, ancak bataryası bitmiş dediler ve garanti içinde olmasına rağmen ücret istediler. Bataryası bitse, hiç çalışm...

Ürünü Trendyol firmasından aldım. Bir buçuk yıl sonra sensör arızası verdi. Servise gönderdim. Servis, 6 bine yakın bir masrafı olduğunu söyledi. 2 yıl garantisi olduğunu belirttik, ancak ürünün 1 yıl garantisi olduğunu söylediler. Cihazımı geri almak istediğimizde ise bu kez 1500 lira arıza tespit ...

14.08.2023'de internet üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10 t 8000 Pa akıllı robot süpürgeyi Comfor e-ticaret şirketinden satın aldık. Satın aldığımdan beri garanti süresi kapsamında süpürgemin çekmeme problemi dolayısıyla Uniq teknik servise göndermem gerektiği söylendi. Sadece çekmeme problemi ol...

Denizli Forum Çamlık Xiaomi mağazasından aldığım Xiaomi s10+ robot süpürgeyi, silme yaparken su gelmediği için servise gönderdik, başka sıkıntı yoktu. Servisten geldi, su hala gelmiyor, sözde motor değişti denildi. Sonrasında tekrar gönderdik, geldiğinde süpüren süpürge tamamen bozulmuş, süpürmüyor,...

Xiaomi markasına olan güvenimle Xiaomi Robot Süpürge S20 Plus modelini satın aldım. Ancak, ürünün su tankı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle tüketici haklarımın ihlal edildiğini belirtmek zorundayım. Sorunun Detayları: 1. Su Tankının Kırılması: Robot süpürge kullanımı sırasında, arka bölüme ye...

Xiaomi S10 Plus Akıllı Robot Süpürge Teknik Arıza ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti Sayın Xiaomi Yetkilileri, Yaklaşık bir yıl önce sıfır olarak satın aldığım Xiaomi S10 Plus akıllı robot süpürge, beklentilerimi karşılamamakla beraber ciddi kalite sorunları yaşatmaktadır. Yaşadığım Sorunlar: 1. ...

Xiaomi marka robot süpürgemi tam 1 aydır servise gönderemiyorum. Sebebi ise fatura olmadan kabul etmemeleri. Seri numarasını veriyorum sipariş numarasını veriyorum Xiaomi'nin internet sitesinden aldığım orijinal ürün. Kaç kez aradık yok faturayı göndermiyorlar. Fatura olmadığı için servis kabul etmi...

Xiaomi s20+ robot süpürge her işlemde çok fazla tampon hatası vermekte, ne zaman süpürme işlemine başlatsak her odada 3 5 defa tampon hatası vererek temizlik işlemini iptal ediyor. Her seferinde kontrol edip tekrar çalıştırmak zorunda kalıyoruz. Hayatımızı kolaylaştırsın diye aldık. Daha çok bize ez...

Belirtilen tarihte Teknosa mağazasından alınan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop markalı ürün, ilk alındığında harita belirli olmasına rağmen belirtilen alandan çıkıp kendi temizlik yapmaya başlamıştı. Daha sonrasında yasaklı alan belirtilmesine rağmen ev içi temizlikte uygulamada yasaklı olmasına rağmen o...

Merhaba, ben Xiaomi robot süpürgesi aldım. Tam 1,5 yıl sonra arıza verdi. Servise gönderdim. Garantisi ve kaskosu olmasına rağmen servis bize anakartının arızalı olduğunu ve masrafının fazla olduğu için bunu karşılayamayacaklarını söylediler. İtiraz üzerine hurda alımı için çok komik bir rakam verdi...

Ürünüm için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat üslupsuz bir şekilde bizimle konuşup terslediler, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bilgi dahi vermediler. Ürünüm elimde kaldı. Lütfen bu konu hakkında çalışanlarınızı uyarın, yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

01.04.2023 tarihinde, Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık iletişim satış, ticaret a. Ş. İsimli firmadan Xiaomi marka robot süpürge aldım. Ürün 2 yıl garantiliydi. Arızalanınca yetkili servisi aradım. Ürünü 15.01.2025 tarihinde kargo ile gönderdim. Ürün Xiaomi tarafından bestech bilişim TEKNOLOJİ...

Robot süpürgemin süpürge oturtma yerinin kırılmasıyla tamire yolladık Xiaomi firmasına ama geldiğinde açtık ki parça değiştirmeden süpürgesini yapıştırmışlar. Utanmadan bir de eski, kirli, neredeyse parçalanmaya gelmiş başkasının süpürgesini takmışlar. Durumu çözmenizi rica ediyorum. Çözülmediği tak...

Trendyol üzerinden 5 Aralık 2024 tarihinde Xiaomi X10 Plus robot süpürge satın aldım, almaz olaydım. Aldığımdan beri ya temizliği yarım bırakıp duruyordu ya da sıralamaya göre yapmıyordu, kafasına göre takılıyordu. Bugün kendi kendine kapandı. İade henüz 1 ay olmamış, toplamda 3 defa çalıştırmaya ça...

Xiaomi Mop 2 Ultra robot süpürgemde mop yapmıyor, batarya süresinde azalma var. Alanı süpürüyor ama ortasından çöpünü bırakıyor. Bazı yerleri süpürürken içine iyi çekmiyor, vakumlamıyor; örneğin halıda ip vs. varsa bazen almıyor. Mop silme alanının altındaki bezi taktığımız yerde, yani bezi geçirdiğ...

Ürünüm garantiye gitti, 25 gün oldu ve tamir günü geçmesine rağmen ne bir bilgi ne de bir arama gerçekleşti. Bu hafta da gelmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Artık yazık, böyle büyük bir firmanın nasıl olur da bu kadar ilgisiz çalışanları olur. Akıl sır ermiyor.

Geçen sene aldığımız Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro Plus Akıllı Robot Süpürge arıza verdi. Diyarbakır ilinde servisi olmadığı için İstanbul bölge yetkili servise gönderdik. Islak zeminde çalıştırılmış cihaz oksitlenme yapmış deyip 4900 TL'lik masraf çıkardılar. Yaptırmayacağız, cihazı gönderin ded...

Bir buçuk yıl önce aldığım Xiaomi robot, sensör hatasından dolayı 6 kere servise gitmiştir. En son sıfır ürün verileceği söylendi. Ancak, servis tarafından gönderilen 'sıfır' denilen robot, eski parçaları ile birlikte kırık ve parçalanmış bir kutu içerisinde, kağıdı yırtık ve kullanılmış olarak gönd...

İki firma da yükümlü olduğu halde ücretli/ücretsiz bakım hizmeti vermemektedir. Bu yönüyle aldığım ürün ayıplı mal konumundadır. Tüketici haklarım gereği ilgili üründe garanti süresi mevzuatta en az 2 yıl olacak şekilde düzenlenmiştir. Ürünü Haziran 2023'te almış olduğum için henüz garanti süresi do...

Xiaomi marka robot süpürge ile yaşadığım sorunlar nedeniyle memnun değilim. Cihazı alalı 2 yıl oldu ve doğru düzgün kullanamadım. 4 kez servise gönderdim, ancak her seferinde 'arıza yok' denip geri gönderildi. Servis ağı da yetersiz, bu süreçte 8 günüm boşa gitti. Maslak'taki teknik servislerinde iş...

Xiaomi S10+ süpürgenin mop özelliği var ama maalesef alındığından beri sorun yaşıyorum. Silerken püskürtmesi gereken su olduğu gibi kalıyor. Alalı 1 sene oldu ve bu özelliği kullanamıyorum. Servise gitti, ben 10-15 gün gelmesini bekledim, oldu dediler. Sadece 1 kez suyunu tam boşalttı, ondan sonra y...

Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro satın aldık. Alırken kendi garantisinin üstüne ek ücret vererek 1 sene de ben garanti hizmeti satın aldım. Asla düzgün haritalandırma yapmadı, bir odanın temizliği bitmeden başka odaya geçti, masa ve koltuk ayaklarına devamlı çarpmasından dolayı garantiye gönderdik. Sorun a...