to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Robot Süpürge Çöp Boşaltmıyor, Şarjı Hızla Bittiği İçin Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor
Xiaomi 10 robot süpürge, çöpünü asla boşaltmıyor; ayrıca gün boyu şarjda kalmasına rağmen tek bir odayı bile bitiremeden “şarjım bitti” uyarısı veriyor. Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor.
Ürün, abimin eşi tarafından alındı, fatura kutunun içinde ve cihaz şu an serviste bulunuyor. Servise yaşadığım sorunları detaylı şekilde iletmeme rağmen, problem açıkça kullanım kaynaklı olmadığı halde bataryaya bağladılar ve batarya değişimi için yaklaşık 6 bin TL ücret talep ettiler. Bu ücreti kabul etmediğimi, problemin kullanıcı hatası olmadığını ve bu bedeli ödemeyeceğimi söylediğimde ise bu defa da hiçbir işlem yapılmadan, sadece teknik servis için yaklaşık 2 bin TL ücret isteneceği belirtildi.
Pahalı bir ürün olmasına rağmen bu şekilde sahiplenilmemesi ve sorunun garanti kapsamına alınmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Xiaomi’den, ürünün arkasında durmasını, kronik olduğu çok açık olan bu problemin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden herhangi bir onarım veya servis ücreti talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Xiaomi 10 robot süpürgeyi aldığımda çöp boşaltma ve şarj sorunları yaşadım. Servise götürdüm, batarya değişimi için 6 bin tl, ardından başka bir işlem için 2 bin tl talep edildi ve ben bu ücretleri ödemeyi reddettim. Sonrasında cihazı elime alamamak için 1 700 TL ve ardından 5 200 TL ödeme yaptım, ancak cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Markanın bu tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve markanın kapatılması gerektiğini düşünüyorum.
