Xiaomi Mi Vacuum X10 Çekim Gücünde Azalma Ve İstasyona Girmeme Sorunu

Xiaomi Mi Vacuum X10 akıllı robot süpürgeyi beyaz renk, toz Torbalı model olarak Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 18 Temmuz 2024 tarihinde alınmış olup henüz 1 senelik bile olmadan 14 Kasım’da çekim gücünde aşırı azalma ve şarj/temizlik istasyonuna girmeme sorunu nedeniyle servise gönderdim. Ürünün yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak bu kez kablosu unutulmuştu.

Ürünü tekrar temizlik için çalıştırdığımızda hiçbir değişiklik olmadığını, çekim gücündeki sorun ile istasyona girmeme probleminin aynen devam ettiğini gördük ve yeniden servise ilettik. Tekrar yapıldığı söylendi ve geri gönderildi, bu defa da su haznesi eksik gönderildi. Yaklaşık 1,5 aydır yeni sayılabilecek 1 senelik bir ürünle mağdur ediliyorum.

İstanbul’da yaşıyorum ve ürün bana yine İstanbul’daki Mieko deposundan gönderildi. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de evimde aldığım üründen faydalanamıyorum. Xiaomi markasının artık bu kronik hale gelen sorunla ilgilenmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü Trendyol üzerinden aldığım için Trendyol’un da bu süreçte sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesine destek olmasını istiyorum.