to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Mağazasından Alınan Telefonda E-fatura Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Nisan ayında Xiaomi Resmi Mağazasından Xiaomi 15 akıllı cep telefonunu satın aldım. Faturalandırma kısmında şirket bilgilerimi yazarken vergi kimlik numarası alanına 11 haneli T.C. Kimlik numarasını yazmama müsaade etmedi. Biz şahıs şirketiyiz ve e-fatura mükellefiyiz. Böyle olunca vergi kimlik numaramızı yazıp satın alma işlemini tamamladım. Fakat tarafımıza kesilen fatura e-fatura olmadığından şirket adına gider gösteremedim. Durumu Xiaomi müşteri hizmetlerine aktardım. Bana en kısa sürede ilgileneceklerini söyledikleri günden bu yana 8 kere daha "ne zaman dönüş yapacaksınız" diye sordum ve sürekli aynı yanıtı verip durdular. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Telefonu satana kadar. Sonrası tamamen hayal kırıklığı. Kendi hataları yüzünden ben 2 aydır çırpınıp duruyorum. Yazıklar olsun demekten başka yapacağım bir şey kalmadı. Şirket adına ikinci bir telefon ihtiyacı oldu ve gidip Samsung aldık. Etrafımdaki kimseye de Xiaomi aldırmıyorum.
Gelişme
Xiaomi Türkiye distribütörü dg Teknoloji Bilişim Ürünleri firması. 3 ay önce satın aldığım cihaz için halen fatura kesilmiş değil. 3 ay boyunca onlarca kez aradım, mail attım ama hiçbir şekilde fatura kesmiyorlar. Sarıyer'deki adreslerine gidip polis çağıracağım.
