Xiaomi Mağazasından Alınan Robot Süpürge Sorunu

İstanbul Maltepe Park Xiaomi mağazasından 10-03-2024 tarihinde Dreame Bot 10s Plus marka robot süpürge aldım. 1 ay sonra şarj olurken sesler gelmeye başladı ve Wi-Fi bağlantısı yapamadığından dolayı odaların haritasını çıkaramıyordu. Mağazaya verdim, onlar da Ouno teknik servise gönderdiler. Oradan hiçbir şey yapmadan çizilmiş olarak iade ettiler. Tekrar gönderdim, bu kez 6000 küsur çizikler için masraf çıkardılar. Tutanak tutarak 31-07-2024 Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, 11-12-2024 tarihinde karar çıktı. Malın fatura ücreti iadesi yapılacak. Şimdi olay burada başlıyor. Malı bana satan, paramı alan Xiaomi mağazası, parayı bizden değil Ouno servisten alacaksınız dedi. Xiaomi aradan çekildi, Ouno servisle baş başa kaldık. Arıyorum, telefon açmıyorlar, 2,5 ay oldu. İcra takibini başlatacağım. Bu mağazadan eşya alırsanız sonu böyle oluyor.