Xiaomi Hediye Ürün Sorunu Ve Servis Hayal Kırıklığı

Xiaomi internet sitesinden 14T telefon aldım. Telefon ile hediye olarak gönderilen TR garantili aksesuar Xiaomi Openwear Stereo marka kulaklığın sağ tarafında cızırtı vardı. Xiaomi müşteri hizmetlerinden ürünün hediye olduğu için yenisi ile değişimi yapılamayacağı, servise göndermem gerektiği iletildi. Ürünü servise gönderdiğimde, yaptıkları detaylı inceleme sonrası 'herhangi işlevsel kusur veya arıza tespit edilememiştir' şeklinde bir yazı göndermişler. Ne diyeceğimi bilemiyorum. Maalesef Xiaomi Türkiye, hatalı ürünü yenisi ile değiştirmeyen bir firma. Aynı zamanda, servise gönderilen bir ürünü inceleme gereği bile duymadan yalan yanlış bir şekilde değerlendirme yazıp geri gönderen bir firmadır.