to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Hava Temizleyici Filtre Ücreti Ve Garanti Sorunu
Xiaomi Smart purifier 4 cihazımı Xiaomi mağazasından aldım. Alalı 6 ay oldu. Bu sürenin sadece 3 ayında evimdeydim. Ve sadece yemek yaptığım saatlerde mutfak dışında çalıştırdım. Cihaz kötü koku vermeye başladı. Kokuları çekmemeye başladı. Garantiye gönderdik filtre gözenekleri tıkanmış ve değişmesi gerek dediler. Filtre garanti kapsamına girmiyormuş 7000 TL'ye aldığım cihaz için 2600 TL filtre ücreti çıktı. Doğru düzgün kullanmadım nasıl bir kullanıcı hatası olabilir dediğimde ısrarla garantiye girmiyor dediler. Filtre üzerine çalışan bir cihazda bu garantiye girmiyorsa başka ne sorun çıkacak da garantiye girecek? Sitesinde 1700 TL olan cihazı 2600 TL'ye servis ücreti dahil ederek takıp gönderecekler. Yani filtre zaten hepimizin çıkarıp taktığı bir şey. Cihazı yapmadan gönderin dediğimde de 800 TL kargo ücreti ile alabilirsiniz dediler. 3 ay içinde ben bu sorunu yaşadıysam kısa süre içerisinde tekrar yaşayacağım. Sürekli masraf çıkaracak bir cihazın ne gereği var o zaman? Şikayetçiyim.
Bu fiyata ürünü yaptırmaya kabul ettik. Cuma günü ibana ücret gönderimi yaptık ve bugün Çarşamba günü dövizden dolayı fiyatta artış olduğunu 750 TL daha göndermemiz gerektiğini söylediler. Filtre teminini sonradan yaptılarsa bu sorun neden bize yansıtılıyor? Zaten haksız yere ücret ödüyoruz. Üzerine haksız fiyat artışı yapılıyor.
