Xiaomi Dikey Süpürge Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Xiaomi Vacuum Cleaner g20 EU dikey süpürgeyle yaşadığım sorunlar nedeniyle iki kez farklı yetkili servise başvurdum. İlk olarak İstanbul’daki Ouno yetkili servisine (Servis No: 0197674) ürünü gönderdim. Üç farklı sorun belirtmeme rağmen sadece fırça değişimi yapıldı ve bu işlem için bana kullanıcı hatası denilerek 1800 TL ücret yansıtıldı. Isınma ve pilin çabuk bitmesiyle ilgili şikayetlerim ise çözülmedi. Ürün servisten geldikten sonra ise daha fazla ısınmaya ve kendi kendine kapanmaya başladı.

Sorun devam edince bu kez Gaziantep’teki Mieko servisine başvurdum (Servis No: 1758548985). Motor başı ve pil değişimi yapıldığı belirtilerek cihaz bana teslim edildi. Ancak ürünü eve getirip denediğimde yine aynı sorunla karşılaştım; cihaz 2. Ve 3. Kademede 30-40 saniye çalışıp kendiliğinden kapanıyor.

Ürünü garanti kapsamında göndermeme rağmen yaşadığım sorunlar çözülmedi ve servisle iletişim kurmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sürekli servisle uğraşmaktan yoruldum. Ya ücretimin iade edilmesini ya da yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Bir an önce Xiaomi’den cevap bekliyorum.