to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Cihazımın Pil Sorunu Ve İade Talebi
02/08/2024'de Elazığ park 23 AVM'de hizmet veren Turkcell bayisi'nden satın alınan Xiaomi Redmi Note 13 Midnight Black 8gb RAM 256 GB ROM sn.: 53772/l4rs00491 ve ımeı1: 8689540709461** IMEI 2: 8689540709461** numaralı cihazın arka kısmında, Redmi yazısının yarım cm altında, batarya olduğunu düşündüğüm parçanın kavis oluşturduğu ve pilin şişmiş olabileceği ve bunun tüketici açısından zamanla kullanıldığında patlayıp tüketiciye ciddi anlamda zarar verebileceği göz önünde bulundurulduğunda, cihazın zaman zaman kendi kendine kapandığı ve kullanım sırasında donma, ısınma ve karşı tarafla sesli konuşurken sesin karşı tarafa gitmemesi sorunlarının olduğu tespit edilmiştir.
6502 sayılı madde 11 thkk kapsamında tüketicinin seçimlik haklarının kullanılması sebebiyle satın alınan ürünün sıfırıyla değişimi ya da ücret iadesini talebiyle önce Genpa Xiaomi yetkili servisi Bursa adresine, sonra ise KVK Kartal İstanbul yetkili servisi'ne cihaz gönderilmiş, ancak ürün tarafıma ulaştıktan sonra hala aynı sorunların devam ettiği ve talebimin karşılanmadığı görülmüştür.
Yaşamış olduğum bu sorunlar hala devam etmekte ve mağduriyetim giderilmemektedir. Açıklanan bu sebeplerle cihazın bedel iadesinin tarafıma ödenmesini talep etmekteyim. Gereğini bilgilerinize sunarım.
