Vodafone Pay Uygulamasına Kendi Telefonumdan Giriş Yapamıyorum

Redmi Note 9 Pro model telefonumda Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, "Giriş yapmanız engellenmiştir" şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı numaram ve hesabımla başka telefonlarda sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum, ancak kendi telefonumda bir yıldan fazladır sürekli olarak bu engelleme hatasıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat sorun devam etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana net bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi.

Bu süreçte cüzdan paketi yükledim, kampanyalardan yararlanamadım ve uygulamaya erişemediğim için mağduriyet yaşadım. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama bildirimi de almadım. Vodafone Pay hesabıma ait bilgilerim: Hasan Y*****, 5330****68.

Kendi telefonumda da uygulamaya giriş yapabilmek ve yaşadığım bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.