Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Verilen İkame Telefon Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

profile
Çetin
07 Aralık 2025 02:55
1.085

Media Markt Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden Redmi Note 13 Pro 512 GB telefon aldım ve kasko yaptırdım. Telefonu yoğun iş amaçlı kullandığım için garanti sürecinde bana ikame telefon verileceği sözlü olarak özellikle söylendi, bu taahhüde güvenerek kaskoya ek ücret ödedim.

Telefonumda ciddi sorunlar oluşmaya başladı, cihaz resmen yamuldu ve batarya ile ilgili de güven vermiyor, patlama riski taşımasından endişe ediyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır telefonu servise veremiyorum çünkü mağaza ikame telefon vermeyi reddediyor. Depoya ya da herhangi bir ekrana bakmadan “yok” denilerek geçiştiriliyorum, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

4 Ocak 2026’da kasko sürem bitecek ve bu süreçte kullanamadığım, servise veremediğim telefon için ödediğim kasko ücretim boşa gitmiş olacak. Ben, kasko sürem dolmadan telefonumu güvenle servise verebilmem için, tarafıma söz verildiği şekilde derhal ikame telefon temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem yaşadığım mağduriyet hem de telefonun güvenlik riski nedeniyle yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buğrahan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Buğrahan
08 Aralık 2024 22:29
10.034

Çalıntı Telefon İçin Sigorta Ve Mağaza Desteği Sorunu

profile
Yunus
27 Aralık 2024 20:23
10.290
1
Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Kayseri Forum Mi Mağazası Şikayeti

profile
Firdevs
16 Ocak 2025 15:24
5.690
Xiaomi Kayseri Forum Mi Mağazası Şikayeti
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Redmi Note 13 Pro Şarj Adaptörü Ve Kablosu Arızası İçin Garanti Sürecinde Zorluk

profile
16 Ekim 2025 15:18
2.320
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri