Xiaomi Redmi Watch 3 Active Aşırı Isınma Ve Ekran Arızası Güvenlik Riski Yaratıyor

Xiaomi Redmi Watch 3 Active model akıllı saatimde yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Saat hiçbir şekilde suya ya da darbeye maruz kalmadı. Ancak her şarj ettiğimde cihaz aşırı ısınıyor, ekranında çizgiler ve bozulmalar oluşuyor, sensörler düzgün çalışmıyor ve batarya çok hızlı şekilde boşalıyor. Şarj sırasında ekranda “saat çok ısınmış” uyarısı çıkıyor ve LOG panelinde hata kodları görünüyor. Bu durumun kullanıcı güvenliği açısından büyük bir risk oluşturduğunu düşünüyorum; lityum iyon bataryalarda aşırı ısınmanın ciddi sonuçları olabileceği biliniyor.

Ürün Trendyol üzerinden satın alındı ve hâlâ garanti kapsamında. Garanti belgem mevcut, ancak sadece elimde sipariş numaram mevcut bunun dışında müşteri ya da fatura numaram şu anda elimde değil. Şimdiye kadar Xiaomi ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü geçici bir sorun olabileceğini düşündüm. Ancak sorun her şarjda tekrarlıyor ve cihazın patlayacak gibi olduğunu hissediyorum.

Ürünün güvenli bir şekilde incelenmesini, gerekirse değiştirilmesini ve yaşanan durumun ciddiyeti nedeniyle tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, gerekirse ücret iadesi ya da değişim hakkımın kullanılmasını istiyorum.