Tepe Nautilus Mi Store Mağduriyeti

Merhaba, 20.02.2024 tarihinde Tepe Nautilus Mi Store'a servise gönderilmesi için teslim ettiğim scooter hala mağazada bekliyor. Kutu olmadığı için ve bununla ilgili bize hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 20 gündür boşuna bekliyoruz. Geçen hafta durum nedir diye aradığımda, 20 Şubat'ta bizden gönderildiği ve haber bekledikleri söylenmişti. Bugün aradığımda kutu olmadığı için hala gönderemediklerini belirttiler. Mağazada kimsenin kimseden haberi yok ve herkes kafasına göre bilgi veriyor. Tam 20 gündür boşuna bekletiliyoruz. C**** Bey adındaki teknik servis sorumlusuna söylüyorum ki; beyefendi, 20 gün olmuş haber verseydiniz, biz kendimiz alıp teknik servise götürürdük. 20 gündür scooter kirası ödüyorum. Teslim alırken 'kutu yoksa bekletiriz' demiştim diyor, fakat böyle bir bilgi asla verilmedi. Diyelim ki verilmiş olsa bile, insan bunu 2-3 gün olarak kafasında düşünebilir. 20. gün hala kutu olmadığı için orada bekletildiği akla hayale sığmayacak bir durum. Umarım bir yetkili bu mesajı okuyordur. Tavır ve işleyiş şekli o kadar korkunç ki, tüketici hakem heyetinde mağduriyetimin giderileceğinden zerre şüphem yok. Ve bu işin peşini bırakmayacağım.