Telefonla konuşurken karşı tarafa ses gitmiyor sorunu servis gideremedi note 14 değişim talebi

Redmi niye 14 cihazımla konuşurken sesim gitmiyor yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Hepsiburada aracılığıyla Mieko Zincir Aksesuarları San. Üzerinden satın aldığım Redmi Note 14 telefonumu aldığım ilk günden beri ciddi bir sorunla kullanmak zorunda kalıyorum. Telefonda konuşurken normal bir şekilde görüşmeye başladıktan bir süre sonra benim sesim karşı tarafa gitmiyor, karşımdaki kişi beni duymuyor. Bazen 1–2 dakika sonra ses kendiliğinden düzeliyor, bazen de telefon tamamen kapanıyor. Gün içinde üç ayrı görüşme yaptıysam bunların ikisinde, bazen üçünde birden bu sorunla karşılaşıyorum ve telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle cihazı iki defa garantiye gönderdim. İlk gönderimde yazılım güncellendi denildi, ikinci gönderimde ise bahsettiğim sorunun telefonda olmadığı belirtilerek cihaz aynı şekilde geri gönderildi. Ancak yaşadığım problem hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Son günlerde de konuyla ilgili olarak defalarca iletişime geçmeme rağmen, “gün içinde teknik servis arayacak” denilip günlerdir bekletiliyorum, ne arayan oluyor ne de bilgi veren. Artık bu cihazın onarılmasını istemiyorum, çünkü iki kez servise gitmesine rağmen aynı sorun devam ediyor ve telefon temel iletişim ihtiyacımı karşılamıyor. Cihazımın ayıplı olduğu değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini rica ediyorum.