Satın Aldığım Telefonun Sürekli Arızalanması Ve Servis/Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


17.06.2025 tarihinde Ö*** Y********* Vodafone bayisinden sıfır olarak Redmi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren cihazda kasma, donma, ekranın kendiliğinden kapanması ve kameranın kendi kendine işlem yapması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Son olarak ekran tamamen kapandı ve cihazı garanti kapsamında servise gönderdim (Servis takip numarası: 8814554).
Ancak servis tarafından cihazımda "kullanıcı hatası" olduğu belirtilerek garanti dışı bırakıldı ve ücretli onarım talep edildi. Oysa cihazımın garanti süresi hâlâ devam ediyor ve ben cihazı aldığım günden beri bu sorunlarla uğraşıyorum. Ayrıca kırsalda yaşadığım için Vodafone bayisini telefonla arayarak sorunlarımı bildirdim, başka bir müdahalede bulunmadım.
Yaklaşık 30 bin TL ödeyerek aldığım sıfır cihazın, ilk günden itibaren arızalı olmasına rağmen garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum. Cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.


Aralık 2022’de Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonum (IMEI: 868524061196523) yaklaşık üç hafta önce hiçbir sebep yokken kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın Türkiye garantisi olmasına rağmen, garanti süresi bittikten hemen sonra...

8 Ağustos’ta Beylikdüzü’nden aldığım Redmi Note 14 Pro cihazım, ilk günden beri kendi kendine kapanıyor ve bir gün bile şarjı dayanmıyor. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 15 Ağustos’ta mağazaya götürdüm ve servise göndereceklerini söylediler. Ben ürünün iadesini talep etmeme rağmen kabul edilmedi, sa...

Redmi Note 14 Pro model cihazımı 2025 Mayıs ayında Vodafone mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri her video çekiminde kamera uygulamasında ciddi kasma ve donmalar yaşıyorum. Sorun, çekim süresinden veya ortamdan bağımsız olarak her video kaydında kendini gösteriyor. Henüz teknik serv...

31.08.2025 tarihinde Gebze Center'daki Xiaomi kendi bayisinden Redmi Note 14 5G model telefonu 13.749,00 TL'ye satın aldım. Telefonu ilk açtığım andan itibaren ön kamerasında sürekli kasma ve çekim kalitesinde ciddi bir sorun yaşadım; kamera çekimleri çok kötü ve kullanılamaz durumda. Aynı gün mağa...
Yorumlar