Ses Düşük Ve Ağrı Yaratan Kulaklık İçin Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi

Xiaomi Redmi Buds 6 Active siyah kulaklığı 2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk denediğim andan itibaren kulaklıktan çok az ses geldiğini, kulağımdan hemen düştüğünü ve kulağımda durduğu kısa sürede de ciddi şekilde ağrı yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve konforlu bir şekilde kullanmam mümkün olmadı.

Yaşadığım bu sorunlar sebebiyle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturduğumda, ürünün hijyen sebebiyle iade alınamayacağı söylendi. Ancak kulak içi bir ürünü denemeden ses kalitesini, kulağa oturup oturmadığını ve herhangi bir rahatsızlık verip vermediğini anlamam imkânsızdır. Ürün ilk denemede dahi sorunlu çıktığı için, bunu hijyen gerekçesiyle tamamen müşterinin üzerine bırakılmasını adil bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Xiaomi Redmi Buds 6 Active kulaklığın iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.