Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Seri Numarası Olmadan Garanti Servisi Reddedildi, Fatura Ve Sipariş Bilgileriyle Çözüm Talebi

profile
Mustafa
13 Nisan 17:25
87

Xiaomi Redmi Pad se 128/6 8.7 Sky Blue model tabletimi Trendyol üzerinden Carrefour satıcısından 5.149 TL ödeyerek satın aldım. Cihazım tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açılmadığı için 31 Mart 2026 tarihinde garanti kapsamında servise göndermek istedim.

Servis yetkilisiyle yaptığım görüşmede tabletin seri numarasını istediler. Kutu kaybolduğu için seri numarasına ulaşamadığımı, ancak faturamın ve sipariş numaramın bulunduğunu belirttim. Buna rağmen, faturayla ya da sipariş numarasıyla garanti servis kaydı açılamayacağını, yalnızca seri numarası üzerinden işlem başlatılabildiğini söylediler. Cihaz açılmadığı için içinden de seri numarasına bakılamıyor, buna rağmen “gönderemezsiniz, seri numarasız işlem yapılamaz” denilerek talebim reddedildi.

Garanti süresi devam eden ve faturası bulunan bir ürün için, sadece seri numarası olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde servis kaydı açılmaması ve cihazımın tamir edilememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Seri numarasız da olsa faturam ve sipariş bilgilerimle, cihazımın garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli ise değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Ekran Arızası Ve Değişim Talebinin Gözardı Edilmesi

profile
Ramazan
11 Ocak 16:07
566
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Redmi Pad SE Hayalet Dokunma Sorunu Ve Üç Kez Servis Gönderimi Sonrası Ücret İadesi Talebi

profile
Güneş
09 Ocak 14:57
542
1
Mükremin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tablet Açılmıyor, Çizik Nedeniyle Ücret İsteniyor

profile
Mükremin
15 Ocak 17:52
810
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri