Satışta Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Hediye Kulaklık Sözünün İhlali

Adana Evkur şubesinden yaklaşık bir buçuk ay önce Xiaomi 15 Pro telefon satın aldık. Satış sırasında telefonun fiyatının 27.000 TL olduğu ve yanında kulaklığın hediye olduğu özellikle söylendi. Ancak daha sonra incelediğimizde faturada tutarın 32.000 TL olarak geçtiğini gördük.

Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için tekrar mağazaya gittiğimizde, bu kez telefonun fiyatının aslında 42.000 TL olduğu, kulaklığın da hediye olmadığı, ayrıca bir fiyatı olduğu sonradan söylendi. Satış esnasında anlatılanla sonradan söylenenlerin tamamen farklı olması nedeniyle kendimizi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyoruz. Ürün 12 taksitli olarak düzenlenmiş olup, ödeme planı da bize ilk söylenen şartlarla uyuşmamaktadır.

Ben, satış esnasında bize belirtildiği gibi telefon fiyatının 27.000 TL olarak sabitlenmesini ve ödeme planının da 27.000 TL üzerinden 12 taksit olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan fiyat farkının düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.