Satın Aldığım Tablet Hediyesi 40 Gündür Teslim Edilmedi, Ulaşılamıyor

11 Kasım’da Vatan Bilgisayar Malatya şubesinden Xiaomi 15t Pro telefon satın aldım. Ürün mağazada “Xiaomi 15t Pro tablet hediyeli” olarak tanıtılıyordu. Satın alma sırasında tabletin o an ellerinde olmadığını, en geç bir hafta içinde beni arayacaklarını ve faturayı götürerek tableti teslim alabileceğimi söylediler.

Aradan 40 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tablet teslim edildi. Süreç uzayınca durumu sormak için mağazaya gittim, henüz tabletin ellerinde olmadığını ve geldiğinde beni telefonla arayacaklarını tekrar belirttiler. Ancak hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonda aradığımda da ne müşteri temsilcisine ne de kasa sorumlusuna ulaşabiliyorum, telefonlar açılmıyor.

Ben, satın aldığım kampanyanın koşullarının yerine getirilmesini ve vaat edilen tablet hediyemin derhal teslim edilmesini istiyorum. Eğer stokta tablet yoksa da bu kampanyaya karşılık gelecek şekilde ücret iadesi veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.