Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock Robot Süpürge Harita Sorunları Ve Garanti Deneyimi

profile
Beyza
16 Şubat 2025 10:47
4.428

Haziran 2023 tarihinde Xiaomi mağazasından Roborock marka robot aldım. Alırken gayet ilgililerdi, model çok övüldü, arıza olursa biz ilgileneceğiz, internetten alırsanız muhatabınız yok denildi. O tarihte 2 bin TL fark vererek mağazadan aldım. Robot, ilk kurulum gününden bu yana harita hatası veriyor. Haritayı sürekli karıştırıyor, bambaşka bir harita oluşturuyor. Sonra yeniden yükleme yaparak doğru haritayı yükleyerek temizlik yaptırdık ama bu sorun sürekli devam etti. Hata verdi. Garantiye gönderdim, hiçbir sorun yok denildi ve garantiden geldiğinde içinden böcek dahi çıktı. Robot, kötü bir şekilde geldi, muhtemelen orada kir, toz, toprak neyse süpürmüşler. 24 Şubat 2024'te garantiden geldi, hata hâlâ veriyor. Garantiden önce en azından harita güncelleme yapınca temizlemesi iyiydi, garantiden geldikten sonra o da kötüleşti. Servis ilgilenmediği için tekrar göndermedim, robotun ilk gönderdiğimde değişimi olması gerekirdi. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar, hata kabul etmiyorlar.

Beyza
Beyza
12 Nisan 2025 17:29

Robotumu yeniden servise gönderdim, haritayı değiştirdiğine dair ekran görüntüsünü mağaza görevlisine gösterdim. Bu sorunun giderilmesini istiyorum.

Beyza
Beyza
26 Haziran 2025 13:11

Firma 18 bin ödeme çıkarmış, robotum tekrar tekrar gitti servise her seferinde olmayan arızalar başladı. Servis robotumu daha kötü hale getirdi. Şarj ünitesi serviste bozuldu çünkü servisten aldım taktım çalışmıyor. Cihazımın değişimini talep ediyorum ama karşınızda muhatap yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Derya
16 Eylül 2023 10:18
2.854
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
05 Aralık 2023 12:22
8.300
1
Ümran sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümran
11 Aralık 2023 16:10
8.647
Xiaomi Robot Süpürge Mağduriyeti
Xiaomi Robot Süpürge Mağduriyeti

Xiaomi Robot Süpürge Garanti Kapsamında Yüksek Onarım Ücreti Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Çağla
13 Ağustos 2025 10:53
3.643
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri