Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Redmi Note 9'da Kaldırılamayan Reklam Uygulaması Telefonu Kullanılamaz Hale Getiriyor

30 Nisan 13:26834

Redmi Note 9 cihazımda, getapps tarafından aktif edilen ve “Mi Picks” olarak görünen bir uygulama nedeniyle telefonu neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu uygulama cihazdan kaldırılamıyor ve ana ekran da dahil olmak üzere her yerde sürekli reklam çıkıyor. Kendi imkanlarımla sorunu çözmeyi denedim ancak başarılı olamadım, cihazı normal şekilde kullanmam mümkün olmuyor.

İnternetten yaptığım araştırmalarda, aynı sorunu yaşayan binlerce kullanıcının olduğunu gördüm. Şikayetvar üzerinde de bu konuyla ilgili pek çok şikayetin yer aldığını, ancak bu şikayetlere dahi bir geri dönüş yapılmadığını fark ettim. Bu durum, markanın kullanıcı memnuniyeti ve marka itibarı konusunda yeterli hassasiyeti göstermediğini düşündürüyor.

Bir ürünün sahibi olan firmanın, ürünü kullanan biz kullanıcıları sadece reklam gösterebileceği bir potansiyel kitle olarak görmesini, ürünü geliştirmek, kullanım deneyimini iyileştirmek ve kalite sorunlarını çözmek yerine bu tür zorunlu reklamlara yönelmesini anlamakta zorlanıyorum. Kendi cihazım üzerinden sürekli reklam gelmesi yerine, ürününün geleceğine, kalitesine ve kullanıcılarının yaşadığı sorunlara odaklanan bir yaklaşım bekliyorum.

Redmi mağazalarına gittiğimde de konuyla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla görüştüğüm 0850 532 07 34 numaralı hatta ise sadece “telefonunuzu gönderin bakalım” denildi, kargo gönderim kodu gibi bilgiler paylaşıldı ancak bunun dışında bir destek verilmedi. Telefonu göndermem istendi ama bu süreçte telefonsuz ne yapacağım, cihazdaki bilgilerim ne olacak gibi sorularıma net bir yanıt verilmedi. Empati kurulmadığını, kullanıcı mağduriyetinin dikkate alınmadığını hissettim.

Ben, bu tür bir yazılım veya reklam kaynaklı sorunun servislerde veya mağazalarda neden çözülemediğini ve neden yerinde çözüm hizmeti sunulmadığını anlamakta zorlanıyorum. Gerekirse telefonumu alsalar bile, tamir veya inceleme süresince bana geçici bir cihaz verilmesini, bu süreçte iletişimsiz bırakılmamayı ve cihazımdaki bu kaldırılamayan uygulama ile reklam sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Redmi Note 12'de Getapps Reklamları Ve Otomatik İndirme Sorunu

5 Nisan 20:21905

Redmi Note 12 kullanıyorum ve telefon elime geçtiği günden beri cihazda yüklü gelen GetApps uygulamasından çok rahatsızı...

Sürekli Reklam Ve Yavaşlatan Uygulama Nedeniyle Telefon Kullanılamaz

26 Mart 00:502.151

16 Şubat’ta İstanbul Marmara Park Xiaomi Store’dan satın aldığım Xiaomi Redmi 15 telefonumdan, cihazın yazılımı nedeniyl...

1

Xiaomi Redmi Note 14 Telefonumda Sürekli Reklam Sorunu

18 Mart 16:432.861

Xiaomi Redmi Note 14 telefonumu Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Xiaomi Telefon Su Geçirmezlik Sorunu

Xiaomi Telefon SuGeçirmezlik Sorunu

Profil fotoğrafı
Volkan
Xiaomi Telefonun Bataryası Yandı!

Xiaomi TelefonunBataryası Yandı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Xiaomi 13t Standoff FPS Düşme Sorunu

Xiaomi 13tStandoff FPS Düşme Sorunu

Profil fotoğrafı
Sivaslı
Xiaomi Mağduriyetimin Giderilmesini, Paramın İade Edilmesini İstiyorum!

XiaomiMağduriyetimin Giderilmesini, Paramın İade Edilmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ferdi
Xiaomi Kendi Sitesinden Aldığım Telefon Bozuk Gönderildi

Xiaomi KendiSitesinden Aldığım Telefon Bozuk Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sena
Xiaomi Telefonuma Sürekli Reklam Giriyor Bu Sorunu Aşamıyoruz!

Xiaomi TelefonumaSürekli Reklam Giriyor Bu Sorunu Aşamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Redmi Note 9 Logo
74
Xiaomi
Redmi Note 9
Detaylı İncele

Xiaomi Kategorileri