Redmi 15 Pro Plus 5G Telefonunda Sürekli Donma Ve Kamera Takılma Sorunu

Xiaomi Redmi 15 Pro Plus 5g model telefonu yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Xiaomi yetkili satıcısından satın aldım. Cihazı ilk kurulumdan itibaren kullanmaya başladığım andan beri ciddi donma ve takılma sorunları yaşıyorum.

Özellikle biri aradığında, oyun oynarken ya da farklı bir işlem yaparken telefon tamamen donuyor, cevap veremez hale geliyor. Bunun yanında kamera uygulamasına her girdiğimde de benzer şekilde kasılmalar, takılmalar ve donmalar oluyor. Günlük, normal kullanımda bile bu sorunların devam etmesi sebebiyle cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Ürüne dair bilgiler ve fatura numaram “fatura ekinde” görülebilmektedir. Bu kadar kısa sürede ve ilk günden beri bu sorunları yaşadığım için cihazın tamir edilmesini değil, yenisi ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünüm için ivedilikle değişim işlemlerinin yapılmasını istiyorum.