Pazarama Üzerinden Alınan Xiaomi Telefonunun IMEI Kayıt Eksikliği Ve İade Talebi

Pazarama üzerinden Kasım 2023 tarihinde Xiaomi 12s marka model bir cep telefonu satın aldım. Telefonu faturalı olarak teslim aldım ve o tarihten bu yana aktif olarak kullanıyordum. Ancak 18.01.2026 tarihinde hattıma telefonun IMEI kaydının olmadığı ve cihazın kapanacağına dair bir mesaj geldi.

Faturalı ve Türkiye’den alınmış bir cihaz olmasına rağmen IMEI kaydının yapılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Pazarama ve satıcıyla görüştüğümde ise herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı.

Hem ödediğim ücret hem de hattımın ve cihazımın kapanma riski nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi yapılmasını, mümkünse cihazın yasal IMEI kaydının yapılmasını ya da sıfır, IMEI kaydı tam ve sorunsuz yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.