Mi.com Sitesi (Xiaomi) Dg Teknoloji, Ürün Değişimi Hüsranı...

Herkese Merhaba :)

Xiaomi 'nin resmi ürün satış sitesi www.mi.com sitesindeki online mağazadan
22.03.2024 tarihinde 5240**********93 Sipariş numarası ile Siyah ve Krem renkli 2 adet Xiaomi Smart band 8 sipariş ettim. Dg Teknoloji Bilişim den gelen kargoyu 26.03.2024 de teslim aldım. Siyah renk ekranda gözüktüğü gibi metalik renkli olmadığı için değişim istedim. Mi.com sitesinden aldığım 887770510 numaralı iade kodu ve Yurtiçi Kargo'nun 914578521447 numaralı gönderi kodu ile 3 Nisan 2024 tarihinde Yurtiçi Kargo İçmeler şubesinden dg Teknoloji isimli firmaya gönderdim. Hilal Kı... İsimli biri tarafından gönderim teslim alınmış. Araya bayram tatili girdi ve halen ne ürün değişimi gerçekleşti ne de para iadesi yapıldı. Mi.com müşteri hizmetlerine yaptığım tüm aramalarda çıkan operatörler son derece kibar şekilde iade ürünün dg teknoloji tarafından teslim alınmış gözüktüğünü, para iadesi yapılacağını ve firmadan aranıp konuyla ilgili bilgilendirileceğim söylendi. Ama şimdiye dek ne para iadesi oldu ne de aranıp konuyla ilgili bilgi verildi. Xiaomi 'nin kendi sitesinden alışveriş yapmanın güveni yerini Hayal kırıklığına bıraktı. Daha büyük sanal pazarlarda yorumlar vb. Derken belki bu tür konulara daha çok ihtimam gösteriliyordur. İvedi bir şekilde buradan cevap bekliyorum. Tüketici Hakları başvurumu şimdilik saklı tutuyorum. Teşekkürler